Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

15/01/2016 às 10:49

ID: 16341437

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Sempre gostei do SNOB, não foi minha primeira vez no local, mas infelizmente ontem deixou muito a desejar! Na suíte em que fiquei uma das duchas não funcionava a água quente, ficando assim somente uma ducha funcionando, porque a outra estava com a água extremamente gelada. Assim que chegamos na suíte fizemos um pedido de uma porção, e sem brincadeira, demorou 01hs e 25min. para ficar pronta! Ligamos várias vezes na recepção e sempre falavam que esta a caminho, porém nunca chegava! E olha que isso aconteceu em dia de semana antes das 21hs, não acredito que estava tão cheio a ponto de demorar tanto! E o travesseiro também cheirava a cigarro! E por fim, ao fechar a conta pedi que o valor fosse passado no CRÉDITO e como não dá para ver a opção que a pessoa escolheu ao passar o cartão, digitei minha senha e para minha surpresa hoje estava na minha conta, passaram no DÉBITO!!! Totalmente insatisfeita com a falta de atenção e compromisso dos funcionários! Não recomendo mais para ninguém! Lugar que seria para trazer bem estar para as pessoas só trás transtorno com a ineficiência dos funcionários!

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Consideração final do consumidor

25/03/2025 às 15:05

Péssimo atendimento e retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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