Comprador não tem retorno da loja

Question

Efetuei uma compra em 10/03/******* e recebi a confirmação do pedido no meu email, após 09 dias de espera entrei em contato via fone, pq via email não davam retorno, e a atendente me disse que a venda não foi concretizada por indeferimento da operadora do cartão de crédito, porém enviei para ela o comprovante do laçamento da compra no fatura do meu cartão de credito.

Não adiantou, ela disse que pediu o estorno do lançamento junto à operadora do cartão, e é assim simples, depois de 09 dias de espera, a venda foi cancelada, mesmo assim pq eu entrei em contato via fone.

Parece coisa de quem não tem o produto para a entrega ou se arrependeu do preço oferecido.

Ainda estou aguardando o estorno do valor pela operadora.

Accepted Answer

Olá Agamenon,

Lamentamos saber que teve uma experiência negativa em nossa loja. Estamos trabalhando muito para melhorar os nossos serviços e faremos tudo para que todos os nossos clientes tenham uma experiência sempre positiva.

Comprador não tem retorno da loja

Resposta da empresa

Réplica do consumidor