produto recebido com defeito
Em réplica
Mauá - SP
23/09/2015 às 09:59
ID: 14724062
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou preocupado com essa loja, pois fiz uma compra com eles e o principal produto que comprei veio com defeito na tampa frontal, e tive contato via email com eles apenas e não tenho resposta alguma, meu pedido é o número 100009376, o produto com defeito é uma caixa plano ************** valor de R$*******,00, e tento contato no número de atendimento 0******* e falam que tem que ligar no 0******* e falar com Andreza, mas o telefone da que não existe e não consigo atendimento algum da parte deles, quero solucionar meu problema apenas que to no prejuizo,
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 13:10
Olá Valdecir,
Lamentamos saber que teve uma experiência negativa em nossa loja. Estamos trabalhando muito para melhorar os nossos serviços e faremos tudo para que todos os nossos clientes tenham uma experiência sempre positiva.
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 10:44
agora já se passaram anos pra responder a reclamação, os cara são ruim mesmo, como pode, e ainda vem com mensagem padrão, muito complicado mesmo