Atraso na entrega de cama box com colchão e falta de resposta da empresa

Olá, Marta. Boa tarde novamente!

Antes de tudo, pedimos desculpas por só vermos sua mensagem aqui agora.

Esta é literalmente a primeira reclamação da nossa empresa no Reclame Aqui, e por isso ainda não acompanhávamos a plataforma diariamente. Já corrigimos esse ponto internamente.

Estivemos em contato com seu esposo e com a senhora pelo WhatsApp da loja e informamos, antes do prazo final, que a cama box teria um pequeno atraso devido à forração especial que vem do sul do país. Mesmo assim, entregamos o colchão dentro do prazo e, posteriormente, a cama assim que ficou pronta.

Ficamos felizes que o caso já esteja resolvido e agradecemos sua compreensão. Desejamos que vocês estejam dormindo super bem com a nova cama Snooze Home.

Para qualquer necessidade futura, pedimos que entrem em contato pelos nossos canais oficiais, onde conseguimos ajudar com mais agilidade:

WhatsApp:*******
https://*******
@snoozehomecolchoes

Estamos à disposição. Que Deus abençoe vocês!