Problemas com entrega e qualidade de cama, colchão e travesseiros, além de descaso no atendimento pós-venda.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
21/03/2026 às 22:17
ID: 243954869
Fiz uma compra na loja snooze em novembro, na entrega eu já tive uma péssima experiência na entrega, demorou mais que o combinado, cancelaram a entrega da cabeceira e só entregaram a cama, ficaram de 2 travesseiros de cortesia que tbm n foi entregue. Mas agr depois de 3 meses minha cama você não consegue se mexer que faz uma barulheira danada, que impede o descanso, um lado está mais baixo, o colchão encheu de bolinha, o pior de tudo . NÃO CONSEGUE DE JEITO NENHUM RETORNO DA LOJA, ninguém atende, ninguém responde o WhatsApp. Estou na garantia e n consigo falar com a loja e com ninguém.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:04
A empresa entrou em contato comigo, fez a troca da mercadoria e me enviou os travesseiros que tinham faltado . Os produtos são de qualidade, o vendedor Felipe e excelente profissional, atencioso e gentil. Foi tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1