Acesso Bloqueado- Sem utilizar os créditos que na teoria seria "gratuito"

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

15/10/2024 às 16:16

ID: 199723397

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente tive meu acesso bloqueado sem aviso prévio. Da primeira vez me informaram ser um erro e desbloquearam (já que nem 1/3 dos créditos foram utilizados pelo CNPJ cadastrado) Dessa vez bloquearam informando que tinha outros e-mails cadastrados com o mesmo CNPJ e bloquearam definitivamente, mesmo eu explicando que os créditos não seriam todos utilizados e a plataforma liberando gratuitamente para os consumidores até 50 créditos gratuitos, estão informando que só vão liberar se for o plano for pago. Não localizei essa informação antes de receber o bloqueio. A plataforma é gratuita ou sou obrigada a pagar para consumir o que notificam ser gratuito?

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Consideração final do consumidor

02/12/2024 às 13:00

Péssimo, não resolveram meu problema nem responderam minha queixa/solicitação!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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