Acesso Bloqueado- Sem utilizar os créditos que na teoria seria "gratuito"

Não resolvido
Sorocaba - SP
15/10/2024 às 16:16
ID: 199723397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente tive meu acesso bloqueado sem aviso prévio. Da primeira vez me informaram ser um erro e desbloquearam (já que nem 1/3 dos créditos foram utilizados pelo CNPJ cadastrado) Dessa vez bloquearam informando que tinha outros e-mails cadastrados com o mesmo CNPJ e bloquearam definitivamente, mesmo eu explicando que os créditos não seriam todos utilizados e a plataforma liberando gratuitamente para os consumidores até 50 créditos gratuitos, estão informando que só vão liberar se for o plano for pago. Não localizei essa informação antes de receber o bloqueio. A plataforma é gratuita ou sou obrigada a pagar para consumir o que notificam ser gratuito?
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Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 13:00
Péssimo, não resolveram meu problema nem responderam minha queixa/solicitação!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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