Cancelamento e estorno negados dentro do prazo de 7 dias do Snov.io
Não respondida
Balneário Barra do Sul - SC
10/02/2026 às 15:21
ID: 240345453
Realizei o Trial do Snov.io, veio com funcionalidades limitadas, fiz a contratação do plano mensal. Realizei algumas pesquisas para ver se me atende. Em menos de 1 hora entendi que a ferramenta não comportaria minha necessidade. Solicitei o cancelamento e o estorno do valor e foi recusado. Mesmo estando dentro do prazo de 7 dias. Alegaram que usei os créditos, mas como você testa algo sem usar os creditos sendo que a ferramenta usa créditos?
Não estava claro no checkin que não realizava o que eu precisava.
E solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, aliás não deu nenhuma 1 hora.