Ração mofada
Respondida
Macapá - AP
01/10/2024 às 21:29
ID: 198659265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Reclamação sobre ração mofada
Prezados,
Venho através desta manifestar minha insatisfação com a qualidade da ração que adquiri recentemente Após abrir o pacote, notei que a ração estava mofada e imprópria para o consumo. Essa situação me causou grande preocupação, pois a saúde do meu pet é uma prioridade.
Gostaria de solicitar a troca imediata do produto ou o reembolso do valor pago.
Aguardo uma solução rápida e satisfatória.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 17:45
Prezado(a) Ramon,
Agradecemos por entrar em contato conosco!
No entanto, parece que esta reclamação não está relacionada à NOSSA EMPRESA, há uma empresa terceira que se utiliza do mesmo termo, MAS REFORÇO QUE NÃO SOMOS NÓS, infelizmente, muitos clientes fazem esta confusão.
A Snow Dog nasceu a partir da necessidade de trazer mais qualidade de vida e bem estar aos pets e seus tutores. Com muita dedicação e carinho, desde o início buscamos alcançar a satisfação dos nossos clientes. Clientes que amam, cuidam e sentem prazer em ver seu companheiro alegre e saudável.
Para garantir que sua reclamação seja tratada da melhor maneira possível, sugerimos que entre em contato