Titulo: Produto sem rastreio ou acompanhamento pelo comprador.. [Editado pelo Reclame Aqui]?

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo Cristo - RS

04/05/2021 às 14:40

ID: 123448449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu comprei o dia 7/04/21 um produto e ainda a quase um mês da compra não recebi mais informação do produto.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2021 às 18:59

Olá Dora, Pedimos desculpa pois tivemos problemas com nosso email.
seu ******* foi extraviado, mas não se preocupe que já fizemos um novo envio, em poucos dias seu *******á.

Réplica do consumidor

13/05/2021 às 19:53

Boa noite:
Estavam esperando que para me comunicar, iam [Editado pelo Reclame Aqui] assim simplesmente. Olha eu já vi os comentários e não são nada agradáveis. Eu quero meu produto ou meu dinheiro

Réplica da empresa

05/07/2021 às 15:35

Olá Dora, tudo bem?

Seu pedido já foi entregue, como pode ver na descrição abaixo:

Número: *******
Status da carga: Entregue (23 Dias)
País: Suécia - > Brasil
Destino:
*******06-08 09:03 SANTO CRISTO / RS, Objeto entregue ao destinatário
*******06-02 16:30 SANTO CRISTO / RS, Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******06-01 04:48 PORTO ALEGRE / RS, Objeto em trânsito - por favor aguarde, de Unidade de Tratamento em PORTO ALEGRE / RS para Unidade em SANTO CRISTO / RS
*******05-27 09:49 SAO JOSE / SC, Objeto em trânsito - por favor aguarde, de Unidade de Tratamento em SAO JOSE / SC para Unidade em PORTO ALEGRE / RS
*******05-26 12:14 PINHAIS / PR, Objeto em trânsito - por favor aguarde, de Unidade de Logística Integrada em PINHAIS / PR para Unidade em SAO JOSE / SC
*******05-25 12:28 CURITIBA / PR, Objeto em trânsito - por favor aguarde, de Unidade Operacional em CURITIBA / PR para Unidade em PINHAIS / PR
*******05-25 12:26 CURITIBA / PR, Fiscalização aduaneira finalizada
*******05-25 09:57 CURITIBA / PR, Objeto recebido pelos Correios do Brasil
*******05-19 13:59 SUECIA, Objeto recebido na unidade de exportação no país de origem
*******05-19 13:50 SUECIA, Objeto postado
Origem:
*******06-08 09:03 Item delivered
*******06-02 16:31 Collect at point
*******05-25 12:16 Item customs cleared and lodged with local delivery agent
*******05-25 09:29 Item awaiting customs clearance
*******05-25 09:24 Item received into final destination country
*******05-21 22:17 Item arrived at destination airport
*******05-21 03:11 Item departed on flight from origin
*******05-19 14:00 Item departed from sorting hub
*******05-17 09:57 Item received for processing
*******05-15 10:55 Item pre-advice received
======================================
Powered by https://*******

acesse o link para detalhes: https://**************