CANCELAMENTO DA COMPRA NÃO PROCESSADO
Respondida
São Paulo - SP
17/05/2025 às 14:18
ID: 217340217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui atendida pela ***** da SNTV, o de me garantiu que teríamos toda semana retorno do gerenciamento do meu filho, mas não aconteceu, ela nunca me deu um retorno desde Novembro de 2024. Pedi o cancelamento da compra e não fizeram. Peço que me ajudem com isso.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:26
Prezado Marciel,
Sentimos muito pelo ocorrido e asseguramos que sua experiência é nossa prioridade. Seu relato foi encaminhado aos setores responsáveis e estamos acompanhando de perto para garantir a melhor solução. Nossa equipe está à disposição para qualquer esclarecimento e retornaremos em breve com mais informações.
Atenciosamente,
Equipe SNTV.