Mal atendimento
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2025 às 15:15
ID: 213071151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consegui comparecer no dia marcado na agência, que seria hoje, eu iria remarcar para amanhã, mas como a moça que me atendeu foi muito ignorante, resolvi não comparecer mais nesta agência. Eles que vieram atrás de mim, e me tratam assim? Sinceramente SNTV, contrate funcionários que estão dispostos a atender bem, ou no mínimo, dêem um treinamento aos mesmos.
Número que atendente falou comigo +55 ***** as 11h30. Façam a auditoria e confirmem se esta atendendo falou com cordialidade e profissionalismo?
Merece ser mandada embora uma pessoa assim. No mínimo uma advertência.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:11
Prezada Amanda,
Sentimos muito pelo ocorrido e asseguramos que sua experiência é nossa prioridade. Seu relato foi encaminhado aos setores responsáveis e estamos acompanhando de perto para garantir a melhor solução. Nossa equipe está à disposição para qualquer esclarecimento e retornaremos em breve com mais informações.
Atenciosamente,
Equipe SNTV.