Propaganda Enganosa

Em réplica
Piracaia - SP
22/01/2025 às 22:39
ID: 207984711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui contatada através do meu celular sábado 18/01 por uma funcionária chamada Alice que me informou que tinham um interesse no perfil do meu filho para fazer uma campanha de volta as aulas, ela repetiu por 4 vezes que não eram uma agência, que não cobravam investimento e que não trabalhavam com book, eu informei que estava do outro lado da cidade, no interior de SP e mesmo assim ela insistiu pq precisava do perfil dele. Receosa cheguei a ligar de volta e novamente ela confirmou que ela era secretária do Ítalo e que me receberia na recepção e em seguida me direcionaria para ele! Me contatou novamente na segunda feira confirmando minha ida, novamente informei que gastaria muito por estar longe (cerca de ******* reais) fora a alimentação e ela voltou a afirmar que não se tratava de uma agência e que não trabalham cobrando investimento! Pois bem, me desloquei na terça 21/01 as 11 HS de ônibus para chegar lá às 14:30, cheguei às 15hs e enquanto subia a mesma entrou em contato afirmando estar esperando junto de sua equipe, cheguei lá em cima e fui atendida por outra atendente, sem falar da espera, e ela veio com a mesma proposta de investimento, me irritei e confrontei a mentira, ela voltou com um rapaz que dizia ser o Ítalo (não me convenceu) me pressionar para dar uma entrada do quanto eu podia, não fechei, saí da agência 16hs e chegamos em nossa cidade às 22:30! Que sirva de alerta à todas as mães que recebam esse convite, NÃO PERCAM TEMPO E DINHEIRO DE VCS, SÓ VIM ATÉ AQUI PORQUE ACHEI UMA TREMENDA FALTA DE RESPEITO! Tentei retornar para a Alice, só dava ocupado e por fim chamei no whatsapp e a querida respondeu que mandei mensagem por engano! Portanto quando ligarem, não vão !
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 12:18
Prezada Erika,
Sentimos muito pelo ocorrido e asseguramos que sua experiência é nossa prioridade. Seu relato foi encaminhado aos setores responsáveis e estamos acompanhando de perto para garantir a melhor solução. Nossa equipe está à disposição para qualquer esclarecimento e retornaremos em breve com mais informações.
Atenciosamente,
Equipe SNTV.
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 19:25
Recebi um contato com a pessoa se redimido do que houve, informando que trocou o quadro de funcionários o que acho bem difícil e propôs um novo encontro, mas perderam a minha confiança, infelizmente não vou me deslocar de outra cidade para correr os mesmos riscos, meus prejuízos não foram arcados, continuo não recomendando a agência!