Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
13/03/2025 às 16:36
ID: 212108729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet um produto da SNUG FLY em 30/1/25 que não foi entregue.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 16:37
Olá Alice, tudo bem?
Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo transtorno com seu pedido. Sabemos como essa situação pode ser frustrante e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperávamos.
Gostaríamos de informar que conseguimos realizar o reenvio do seu produto, e ele será entregue em até 5 dias úteis. Estamos monitorando de perto a entrega para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Sentimos muito pelo erro ocorrido e queremos reforçar nosso compromisso com você. Agradecemos sua paciência e compreensão ao longo desse processo. Caso precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe SnugFly
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 16:39
Aguardando.