Atraso na entrega de bermuda e falta de comunicação

Olá, Felipe.

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Snugg!

Lamentamos todo o transtorno com o seu pedido.

Ao analisarmos os registros do rastreamento da sua compra, identificamos que o atraso ocorreu devido a uma falha da transportadora na leitura dos dados da sua nota fiscal.

Fomos notificados sobre o problema no dia 01/07 e acionamos a transportadora prontamente. No entanto, o processo de validação por parte deles não é imediato e foge da nossa alçada, e essa tratativa acabou impactando no prazo de entrega. Pedimos desculpas por não conseguirmos interferir e agilizar esse processo deles.

De qualquer forma, de acordo com as últimas informações do rastreamento, seu pedido já foi entregue.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. E estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Maiara Lima
Equipe Snugg | Reclame Aqui