Produto Descosturado

Olá, Marco.

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Snugg!

Mais uma vez lamentamos o ocorrido com o seu pedido.

Conforme acordado, diante da sua indisponibilidade de ir até o Correios, vamos fazer o envio de um novo produto para você e o mesmo transportador já realizará a coleta do item que está com defeito na data combinada, de acordo com a sua disponibilidade informada. Dessa forma, não será necessário que você se desloque até uma agência para fazer o envio e precise aguardar todo o processo logístico.

Aproveito e ressalto que todos os nossos produtos passam por uma análise rigorosa antes de serem enviados mas infelizmente houve esse problema com a sua peça. Compartilhamos o ocorrido com o seu ******* para que as medidas cabíveis sejam tomadas e todo o processo seja reforçado.

Mais uma vez pedimos desculpas por todo o transtorno causado. E qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Maiara Lima
Equipe Snugg | Reclame Aqui