Regata preta com defeito de fabricação na logo

Olá Bárbara, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos muito por essa experiência e reforçamos que esse cenário não condiz com o nosso padrão de qualidade.

Pelas informações apresentadas, entendemos que pode ter ocorrido uma falha pontual de acabamento na regata preta, especialmente considerando que o mesmo modelo em outra cor não apresentou o mesmo comportamento. Esse tipo de feedback é essencial para que possamos analisar o caso com atenção e atuar preventivamente.

No momento, estamos aguardando seu retorno pelo nosso canal oficial de atendimento, onde conseguimos seguir com a análise completa e encontrar, em conjunto, a melhor solução para você, seja por troca, devolução ou outra alternativa adequada.

Seguimos à disposição e comprometidos em resolver essa situação da forma mais transparente e justa possível.

Atenciosamente,

Sarah Reis
Snugg Wear

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