Só a Rigor

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/12/2015 às 22:02

ID: 15877418

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Aluguei (dia 05/12/*******) na loja de Copacabana-RJ um fraque para ser padrinho de um casamento, tudo correu bem durante a prova, a retirada no dia combinado (10/12/*******) e etc.

O problema ocorreu ao chegar em casa no final da festa (e é claro depois de ter suado com o traje de poliéster extremamente quente) retirar o colete do fraque e ver que o mesmo manchou minha camisa branca.

Lavei a camisa utilizando um tira manchas e a mancha reduziu e ficou azulada, mas não saiu por completo.

Quando retornei à loja para devolver o traje (14/12/*******) e levei a camisa para mostrar a mancha e cobrar uma solução, tive que esperar uns 15 minutos para o atendente Luiz que me alugou o fraque aparecer, mostrei a mancha e ele começou a argumentar que isso nunca havia acontecido. Pois bem, aconteceu comigo!

O atendente continuou argumentando que isso nunca tinha acontecido, que é justamente para que isso que isto não ocorra que o colete tem um forro, dizendo que a tinta na camisa era azulada e o colete preto, que se o problema fosse o colete a camisa estaria manchada em outros pontos e não só em um dos lados e etc, por varias vezes ele tentou insinuar que eu que havia feito algo com a camisa e levei lá para eles resolverem um problema que seria meu.

O meu problema é que aluguei um fraque (de poliéster de má qualidade) por R$******* e ele estragou uma camisa de R$ ******* usada umas 5 vezes.

A camisa ficou na loja para ser avaliada amanhã (15/12/*******) pelo gerente que já não estava quando cheguei lá por volta das 20:00. Estou no aguardo de um retorno do gerente para ver qual será a solução, mas o atendente já deixou bem claro que não está disposto a resolver o problema.