Roupa em condições impossível de uso

Question

Meu marido alugou um smoking para formatura nessa loja, que está no mercado há bastante tempo e até então eu imaginava que se importaria com a qualidade dos produtos entregue aos seus clientes. No momento de retirar o produto meu marido não percebeu a situação em que se encontrava a camisa. Ao chegar em casa fui verificar a roupa e fiquei muito chateada com o que vi. A camisa que compõe o smoking estava toda suja, sem condições de uso. Ele retirou o produto na loja na quinta-feira à tarde, a formatura seria no sábado em outra cidade. Como resolver? Entrei em contato na loja, e a atentendente me informou que poderia buscar outra camisa. Ocorre que o endereço da loja é do outro lado da cidade, já estava quase no horário de fechamento da loja, e na sexta-feira cedo iríamos viajar cedo devido as demais solenidades da formatura. Tive que na correria procurar uma lavanderia para tentar concertar um serviço que pagamos e não fomos atendidos a contento. Essa situação gerou muita chateação e insatisfação com a referida loja. Achei um descaso o tratamento que recebemos.