A compra foi toda feita de maneira errada por parte da loja e destribuidora

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Santana do São Francisco - SE

01/04/2018 às 12:07

ID: 34247095

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Na verdade, realizei uma compra do gabinete e percebi que estava no tamanho errado e logo em seguida entrei em contato com a loja , e em seguida, eles enviaram um vale. A compra a partir desse momento já começou a dar errado, pois no momento da realização da nova compra o ******* dando inválido e mais uma vez entrei em contato com empresa o transtorno ainda ficou pior, ai resolveram o problema do vale. Realizei uma nova compra de um gabinete vermelho de 90 cm , e fiquei aguardando a chegada do produto e já estava quase finalizando o prazo de entrega e nada de chegar, foi quando uma outra pessoa que reside na mesma cidade só que em outra rua me informou que recebeu o produto em sua casa. fiquei me perguntando como isso tinha acontecido. Fui até a residencia dessa moça e chegando lá ela me informou como tudo tinha acontecido, na entrega eles não estava encontrando o local segundo o entregador e que iria voltar com o produto , ai a moça perguntou se poderia receber e eles entregaram , como pode entregar o produto em outro local e se o produto não tivesse chego em minhas mão , o consumidor paga frete para ser entregue na sua residencia , foram irresponsáveis porque como eu iria comprovar que o produto não tinha sido entregue se e deixou com qualquer pessoa ela poderia ou não ter integre poque ela não é responsável por entrega. ainda vai ficar pior ao checar o produto não foi o que eu comprei falta de respeito com o consumidor espero que deem uma boa contorno de solução , caso não tenham uma boa solução entrarei na justiça e sei que é causa ganha que infringiram o código do consumidor. QUANTO DANOS AO CONSUMIDOR , ja estou quase terminando de pagar e eu só estou no prejuízo.

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Resposta da empresa

01/04/2018 às 12:20

Bom dia, precisamos por favor que nos envie por e-mail local da compra número do pedido etc para podermos localizar sua compra e verificar o que está acontecendo.
Favor enviar os dados para *******