Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

06/05/2019 às 11:09

ID: 91252431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma estante em aço no dia 22/02 deste ano. Após muitas ligações pedindo explicações para a vendedora que sempre prometia resposta e nunca me respondia.
Depois de muuuuitas tentativas, me informaram que o produto já havia sido entregue, porém isto não aconteceu.
Pedi então para falar com o gerente e então meu produto foi enviado, PORÉM VEIO ERRADO, o modelo veio diferente do qual eu pedi.
Como o modelo era parecido, era fácil resolver pois faltava apenas uma parte, no caso uma das prateleiras.
Desde então, estou ligando toda semana novamente para pedir a entrega e nada feito. Sempre a vendedora promete um retorno com resposta sobre a entrega mas não retorna coisa nenhuma.
Um descaso com o cliente. Não sei nem como esta empresa tem clientes sendo tão desorganizada e tratando a gente desta maneira.

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Consideração final do consumidor

08/07/2021 às 16:14

Médio. Eles não me pareceram organizados, mas resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5