Cobram frete extra e não entregam no prazo
Respondida
São Paulo - SP
15/12/2023 às 15:29
ID: 178365523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de quase 7.*******,00 reais no dia 06/12/*******. Pela urgência me cobraram frete extra para que fosse entregue até 12/12/*******. Até a presente data, 15/12, não recebi e a empresa não consegue localizar a transportadora. Minha obra está parada me causando prejuízos. Aciono eles diariamente e não tenho retorno nem a solução. acho muita falta de responsabilidade com um consumidor.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 09:48
Sentimos muito pelo ocorrido, não é a experiência que gostariamos que nossos clientes tivessem com nossas compras, infelizmente no fim do ano as transportadoras atrasaram 95% das entregas... estaremos reavendo o valor extra cobrado do Sr.
Att. SAC Só Aqui Ferramentas.