Atraso na Entrega e Dificuldade de Cancelamento

Prezado, Márcio. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por toda a insatisfação causada durante essa experiência.

Informamos que o seu pedido foi devolvido à nossa empresa. A produção e embalagem do seu pedido foram realizadas pela Embala Web, e o transporte ficou sob responsabilidade da transportadora Jadlog, que infelizmente enfrentou problemas logísticos que comprometeram a entrega.

Diante da situação e conforme sua solicitação de cancelamento, o estorno do valor pago já foi realizado.

Lamentamos profundamente o transtorno e reforçamos que estamos trabalhando para melhorar nossos processos de atendimento e logística.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Só Atacado b2b