Compra no PIX
Resolvido
Santo André - SP
09/04/2025 às 18:15
ID: 214386539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pedido numero ***** e coloquei para entregar em casa, porem, ao concluir o pagamento no pix, colocaram que eu precisava retirar no galpao e é inviável pra mim. Cancelei o pedido e ate o momento não recebi a devolução e eu preciso do valor para realizar novamente a compra com urgencia e nao consigo contato com ninguém.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 07:24
Bom dia,
A compra foi realizada como retirada, o método de envio quem escolhe é o cliente na hora de finalizar a compra.
Sua compra foi realizada ontem 9/04, 17:38 da tarde e cancelada 17:52 da tarde.
Pedimos um prazo de 24h para realizar as solicitações de estornos que temos em sistema. Por isso ainda não consta o valor em conta.
Será devidamente devolvido, pode ficar tranquila.
Atenciosamente,
Equipe Só Atacado.
Consideração final do consumidor
24/08/2025 às 01:52
Reembolsaram certinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10