Pedido de bobina não entregue e falta de comunicação

Prezado,

Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos a frustração gerada pela falta de retorno após a realização do pagamento.

Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi cancelado devido a um imprevisto com a vendedora responsável, que teve um problema pessoal e precisou ser afastada temporariamente, o que infelizmente impactou o andamento do seu atendimento.

Ressaltamos que o valor pago já foi reembolsado integralmente e, caso ainda não tenha visualizado, pedimos que verifique seu extrato ou entre em contato conosco para confirmação.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Atenciosamente,
Equipe Só Atacado