SO BANCOS, MESAS E CADEIRAS

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São Paulo - SP

05/08/2025 às 21:50

ID: 223844337

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Estive na Loja no dia 28 de Junho e fui atendida pela *****. Após apresentação de algumas opções de cadeira a pronta entrega, eu manifestei interesse em um modelo porém de outra cor. Ela me disse que consultoria o estoque é que dentro de uma semana ou no máximo 15 dias, conseguiria realizar a entrega. Eu tinha pressa pois as minhas cadeiras atuais estão quebradas e ela se comprometeu em agilizar o pedido e consequentemente a entrega. Efetuei o pagamento. Decorrido o prazo de 7 dias, e não tendo recebido o produto fiz um contato e me foi dito que estariam consultando o estoque para confirmar a data correta da entrega. Para minha surpresa, nunca houve qualquer contato e toda a atenção da venda no primeiro dia se transformou em descaso. Já estive na loja mais umas 4 vezes e sendo atendida por diferentes pessoas, o discurso é sempre o mesmo, ninguém com informação, precisa consultar o estoque e nunca me retornam, mesmo eu estando na loja presencialmente. Já são mais de 30 dias, 2 parcelas pagas(mais de 50% do valor pago, ja que dividi em 3 vezes) e nenhum sinal de que irei receber o produto. Quero o cancelamento da compra e meu ressarcimento.