Vazamento em banheira sem solução há mais de três meses
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
18/08/2026 às 12:06
ID: 256756897
Em 13/05/2026 comuniquei à empresa um vazamento na banheira, que inclusive estava causando infiltração no apartamento inferior.
Desde então, venho tentando solucionar o problema amigavelmente. Após diversos contatos, em 10/08 a empresa reconheceu que minha solicitação estava pendente há algum tempo e informou que enviaria um técnico para realizar o reparo.
Apesar disso, até hoje não foi apresentada sequer uma data para realização do serviço. Fiz novas cobranças por WhatsApp e hoje tentei contato três vezes pelo SAC, novamente sem conseguir uma solução.
Já se passaram mais de três meses desde a primeira comunicação.
Não estou buscando qualquer vantagem, apenas que a empresa assuma o atendimento e realize definitivamente o reparo necessário, incluindo os serviços decorrentes da retirada e reinstalação da banheira, caso sejam necessários.
Espero que, por este canal, finalmente seja apresentada uma data concreta para solução do problema.