Comprei uma lanterna com pilha recarregável a mesma não carrega a bateria.
Resolvido
Barra Mansa - RJ
19/12/2024 às 02:14
ID: 205097833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma lanterna com pilha recarregável no site da Magazine Luiza de uma parceira Só Baratei, após a pilha recarregável descarregar ao plugar na tomada a mesma não esta carregando, a luz de recarga não ascende. Já utilizei outros cabos e a mesma não funciona. Procurei um contato referente a loja e não encontrei, por esse motivo estou informando ao Reclame Aqui.
Número do Pedido *******.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 07:35
Olá, João Carlos!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos profundamente pelos transtornos causados. Já localizamos seu pedido e entraremos em contato para entender melhor o problema e buscar a melhor solução para você.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação, e felicidade o possível para resolver sua situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos pela paciência.
Caso seja preciso, você pode nos contatar diretamente pelos seguintes canais:
WhatsApp:*******
E-mail: atendimento @sobaratei .com .br
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Só Baratei
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 12:41
A empresa entrou em contado comigo via telefone, foram super atenciosos e me enviaram uma nova lanterna sem nenhum custo adicional. Com certeza farei novo negócio com esta empresa. Quero agradecer as Sr Naldo pelo atendimento prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/12/2024 às 12:44
Olá. Sr. joão agradeço pelo o feedback e confiança. logo mais seu produto chegar ao seu endereço conforme lhe informado.