Só Barato Veículos

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São Paulo - SP

17/07/2025 às 20:32

ID: 222377323

No dia 02/05/2025, comprei um veículo usado (Ford Fiesta 1.0 Flex, ano 2008, placa *****) na loja Só Barato Litoral (BM Comércio de Veículos LTDA), localizada em *****. Desde então, venho enfrentando diversos problemas mecânicos graves, o que me impediu de utilizar o carro adequadamente desde a compra.

Nas primeiras semanas, já tive que realizar reparos no radiador, que estava amarrado com uma corda, sem fixação por parafusos, além da troca da bomba dágua e limpeza de todo o sistema de arrefecimento. Pouco tempo depois, o carro apagou em via pública, sendo rebocado para a oficina, onde foi constatado que o motor está gravemente comprometido, com sinais de adulterações e gambiarras. O veículo está atualmente passando por reparos profundos na parte mecânica, com gastos que já ultrapassam R$ 10.500,00.

Fui informada que havia um desconto de R$ 10.000,00 para cobrir reparos, porém, o valor real anunciado do carro era de R$ 14.900,00, e o desconto real foi de apenas R$ 1.400,00 fato que considero uma tentativa de simular um abatimento maior para se isentar de responsabilidade.

Além disso, o atendimento pelo WhatsApp ***** é praticamente inexistente, com respostas esporádicas ou nenhuma resposta. Diante da recusa ou inércia em prestar qualquer tipo de suporte, buscarei todos os meios legais para resolução do problema.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (artigos 18 e 26), todo veículo usado vendido por revendedora possui garantia legal obrigatória de 90 dias para motor e câmbio, independentemente de qualquer cláusula contratual ou documento assinado, pois se trata de direito indisponível do consumidor.

Solicito, portanto, que a empresa se responsabilize integralmente pelos custos dos reparos mecânicos ou apresente proposta de solução justa e imediata. Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
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