Atraso na entrega e pedido de reembolso não atendido

Entendo a demora, mas escolheu o envio por PAC, mais barato, porém mais demorado, fizemos a busca e já consta entregue, se acompanha as notícias os correios não "anda bem das pernas", oferecemos outros tipos de envios porém com outros custos, agradecemos a compreensão.
Segue copia da entrega efetuada e n de rastreio caso queira conferir (este já enviado no ato da compra)

Objeto *****
ENCOMENDA PAC - Previsão de entrega: 29/01/2026

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Objeto entregue ao destinatário
09/02/2026 11:30
AMPARO - SP
Nossa entrega atendeu às suas expectativas? Conte pra gente: https://survey3.medallia.com/?correios-nps-sms-sro&obj=AN508112837BR

Objeto saiu para entrega ao destinatário
09/02/2026 09:31
AMPARO - SP
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

Objeto em transferência - por favor aguarde
04/02/2026 14:30
De Unidade de Tratamento, INDAIATUBA - SP
Para Unidade de Distribuição, AMPARO - SP
Objeto em transferência - por favor aguarde
31/01/2026 10:04
De Unidade de Tratamento, RIO DE JANEIRO - RJ
Para Unidade de Tratamento, INDAIATUBA - SP
Objeto em correção de rota
31/01/2026 10:04
RIO DE JANEIRO - RJ
Identificamos o equívoco e em breve seu objeto será reencaminhado

Objeto em transferência - por favor aguarde
23/01/2026 09:51
De Agência dos Correios, SAO PAULO - SP
Para Unidade de Tratamento, CAJAMAR - SP
Objeto postado
22/01/2026 16:30
Em Agência dos Correios, SAO PAULO - SP
Etiqueta emitida
22/01/2026 09:35
- BR
Aguardando postagem pelo remetente