Compra não chegou
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2023 às 21:08
ID: 165111729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra referente ao pedido *******. O prazo de entrega era de 2 dias úteis após confirmação de pagamento. O prazo de entrega seria dia 18/5. No site é informado que o produto foi enviado dia 16/5 porém ainda não chegou. Quando receberei meu produto? Att.
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 15:54
Conversamos por WhatsAPP, realmente houve um atraso por parte da transportadora TNT. O pedido foi realizado dia 15 a tarde e despachamos dia 16, infelizmente houve atraso por parte da transportadora. O cliente foi prontamente atendido via whatsAPP e já está com o produto.
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 17:35
A empresa entrou em contato na manhã seguinte após a reclamação e fez um ótimo atendimento explicando todo o ocorrido, enviando a NF e o produto chegou 1 ou 2 dias depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10