Pos venda
Respondida
Goiânia - GO
20/03/2018 às 16:22
ID: 33946987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um capacete SHARK S700 Em ******* no valor de *******$ com viseira fumê. Meu capacete apresentou desgaste da borracha na parte inferior esta deteriorando onde coloquei um adesivo a fim de não perdê-lo. Procurei lojas físicas e digitais a fim de peças para reposição em fim não encontrei o que me fez voltar a loja, mesmo tendo o capacete e ainda sendo comercializado fui informado que só comprando outro e a empresa que fabrica não tem reposição. Se fosse um desses baratinhos eu entendo muito bem mas uma marca mundial. Conclusão vou perder meu capacete pois impossível concerta-lo. Manisfesto aqui minha indignação com a marca SHARK e com loja que só faz questão na hora da venda e que se exploda quem já o fez. Abraço
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Resposta da empresa
20/03/2018 às 17:09
Boa tarde, infelizmente como o senhor mesmo falou, a shark não disponibiliza essa borracha inferior, sendo assim não é culpa da empresa não fornecê-la, pois está não é fabricada para ser vendida como acessório. Tanto que, não é somente a nossa loja que não fornece, já que como foi dito, o senhor procurou em outras lojas físicas e digitais. Portanto, sua indignação com a shark é plausível, porém dizer que nossa loja não se preocupa com os clientes não é verdade, já que trabalhamos com todos os acessórios disponibilizados pelo fabricante. Sigo a disposição!