Só Capacetes

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Brasília - DF

04/02/2016 às 11:12

ID: 16642814

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou morador de Brasília e ao visitar a cidade de Goiânia (GO) Julho/*******, resolvi adquirir um capacete da marca Zeus neste estabelecimento. Um modelo IDENTICO ao que possui na ocasião. O mesmo foi comprado há três anos e nenhuma reclamação da minha parte até o dia em questão. Porém doei o capacete antigo e depois de semanas de uso, o capacete novo começou a se Auto destruir. Primeiro foi o botão interno do forro do capacete, em seguida o casco se descolou e por último travamento do gatilho da lente fumê. Entrei em contato por telefone por várias vezes porém sem êxito até 15 dias atrás quando fui atendido pela Sra Naiara dizendo os varios processos para solicitar a garantia e sem ao menos saber qual a garantia da marca em questão, e assim teria que ver com o fabricante tal prazo. E dizendo também que o produto poderia ser recalchutado na sua própria loja invés de solicitar a garantia do fabricante por ter um prazo medio de 30 dias. E mais, estou no aguardo de respostas por emails os quais não foram respondidos pq o responsável em acessa-los estava de férias até o último dia primeiro (fevereiro) segunda a Sra Naiara. Resumindo, minha última compra da marca Zeus (capacete com forro coloda com fita durex e isolante no seu interior. Acabamento palperrimo) e primeira e ULTIMA NA EMPRESA SÓ CAPACETES. ISSO PELA DIFICULDADE DE CONTATO E TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. FICA A DICA A TODOS.