Não recebi .meu pedido que foi pago
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
25/02/2025 às 09:45
ID: 210789531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capinha para meu celular na "só capinhas" paguei com pix , em 06/02/******* confirmaram meu pedido e mandaram um e-mail com confirmação do pedido (#82693103) e relatando que poderia demorar até 15 dias
Deram um código de rastreio que não existe no Correios (CNG*******9) .
ASSIM NÃO PUDE RASTREAR O PEDIDO
E no dia 20/02/******* encaminharam novo e-mail dizendo que o pedido havia sido entregue e pedindo uma nota ..
Eu não recebi o que paguei, moro em um Condomínio com portaria de 24 horas para comunicação e recebimento de encomendas. Não consigo resposta da empresa Só Capinhas ..
Estou [Editado pelo Reclame Aqui] , sem o produto e sem o dinheiro pago
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 15:36
Boa tarde Rosangela.
O código de rastreamento é referente a transportadora e não Correios. O prazo é de 15 dias úteis, prazo estimado após o envio do produto. Ainda está dentro do prazo.
Acompanhando o rastreio, indica que o seu pacote saiu para entrega hoje, 25 02 ******* e que foi entregue.
Verifique com o seu condomínio quem recebeu o seu pacote.
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 06:02
Como encaminham um e-mail dizendo que já entregaram sem t
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5