Produto veio errado, querem cobrar o frete pra trocar, devolvi o produto e agora não me respondem mais e ainda não me reebolsaram.

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Nova Mutum - MT

17/05/2024 às 16:21

ID: 189011789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de uma capinha da Poco X6Pro, veio diferente da que havia escolhido, solicitei a troca, mais queriam cobrar o valor do frete para enviar de volta, não concordei, pois o erro não foi meu; então resolvi fazer a devolução e ai iriam devolver o valor que haviam pago, ja faz fiz a devolução enviei o produto e até agora não me responderam mais nada, tento entrar em contato mais não me respondem.

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 15:31

Olá. O seu pagamento foi estornado para o meio original de pagamento, cartão de crédito em 20/05/*******.

Réplica do consumidor

28/11/2024 às 09:37

Mais o frete pra devolver tive que pagar.
Não achei correto.