Só Celulares

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2013 às 10:52

ID: 7355336

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Apos entrar em contato com a empresa https://******* para reclamar do

celular SAMSUNG POCKET NEO, que o Touch não funciona com precisão, a empresa me mandou entrar em contato com a própria samsung, o mesmo me mandou levar o celular para assistência técnica, Achei um descaso com o consumidor, visto que comprei o celular faz 8 dias hj, 19/12, até que eu conseguisse colocar o aparelho para funcionar, porque entre colocar pra carregar, fazer a troca do chip, pois o mesmo é micro, foram ai perdidos 2 dias.

Para ambas as empresas tanto https://******* como Samsung, eu tenho um problema que é meu, ou seja um celular que não funciona, estando com 8 dias de uso.

Eles nao tem problema nenhum, pois continuam vendendo e faturando em cima dos consumidores.

DETALHE, TENTEI POR DIVERSAS VEZES ENTRAR EM CONTATO COM O https://******* ATRAVEZ DO SITE E FAZER A SOLICITAÇÃO DE TROCA, POREM O SITE NAO É PRATICO SENDO DIFICIL LOCALIZAR AS OPÇOES DESEJADA. gOSTARIA QUE AS EMPRESAS EM QUESTAO TOMASSEM CONHECIMENTO DO PROBLEMA, E AINDA TENHO QUE CONTINUAR PAGANDO O PRODUTO JA QUE ESTA PARCELADO.