PAGUEI E NÃO RECEBI O O PRODUTO
Respondida
Serra do Ramalho - BA
19/11/2014 às 09:05
ID: 10773384
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um pedido n° 303090746 no valor de 39,90 outro, outro N° 303090316 no valor de 89,90 e o ultimo n° ******* no valor de *******,00, ambos paguei no dia 12/11/******* e até agora não obtive resposta alguma, ligo as atendentes não sabem explicar o que houve, e pra acabar de completar os pedidos sumiram da minha conta no syte, ou seja não aparece nem o n° do pedido mais, será que vou ficar no prejuízo de quase Mil reais?
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Resposta da empresa
07/07/2015 às 17:40
Prezado Erivelton, boa tarde.
Lamentamos muito a experiência obtida pelo Senhor através de sua compra no site https://******* na data de 12/11/*******.
Gostaríamos de ressaltar entretanto, que nossa empresa adquiriu o referido domínio na data de 23/04/******* através do ticket nº14098136 do https://*******, que é o departamento responsável pelos registros de domínios (endereços na internet) brasileiros.
Portanto, a empresa hoje responsável pelo domínio https://******* não é a mesma que lesou o Senhor em data pretérita.
Nossa empresa é especializada em acessórios para celulares, não comercializamos aparelhos.
Diante o exposto, gostaríamos de solicitar ao Senhor que gentilmente encerre sua reclamação junto ao site ReclameAqui de forma de amenizar o prejuízo que nossa empresa vem enfrentando devido às diversas reclamações existentes.
Caso o senhor tenha qualquer dúvida e necessite ainda dos dados dos antigos responsáveis pelo domínio, pedimos que entre em contato através do nosso e-mail, conforme informado abaixo.
Teremos o maior prazer em ajudá-lo e não o faremos neste canal por questões jurídicas.
Novamente agradecemos sua atenção e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas que porventura permaneçam.
Respeitosamente,
Mateus Torres
SAC - https://*******
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