Box com material inferior a compra
Respondida
Campinas - SP
09/03/2021 às 10:33
ID: 120716861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um box de courino e veio suede o que não me atende pq tenho cão e ele solta muito pêlo. Já paguei um pouco a mais para ter um produto que me atende. Abri reclamação na Americanas o fornecedor respondeu que não tinha de courino e mandou suede é mole !!! Imaginem que vc compra um sapato de salto e eles não tem te mandam um chinelo !! Não fiz a devolução do produto porque meu filho estava doido por uma cama maior e ficou muito feliz não tive coragem de tirar isso dele mas eu estou frustrada
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Resposta da empresa
17/03/2021 às 14:54
Ola Ellen, realmente o box foi enviado para entrega e acabaram por trocar no momento de descarregar do caminhão, peço desculpas pelo erro, temos uma rota para Campinas nessa sexta feira 19/03, e estaremos enviando o box conforme o pedido para que seja efetuada a troca. Peço desculpas pelo ocorrido. Qualquer dúvida pode entrar em contato pelo telefone 19 9.**************