Só Colchões

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Goiânia - GO

27/04/2020 às 18:42

ID: 103469681

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No dia 11/03/20, comprei uma cama e um colchão na Loja SÓ COLCHÕES do Shopping Conjunto Nacional, Brasília DF; sendo a data da entrega, programada para o dia 21/03; o que não ocorreu. Desde então, venho insistentemente buscando contato com a empresa para verificar uma possível data para a entrega da mercadoria. No entanto, a empresa não atende as chamadas direcionadas para os telefones fixos (disponíveis no site), ficando como ÚNICO canal de comunicação, a via Whatsapp (61 ************** também disponível no site). Neste número, onde a resposta é ocasional, fui informado que a fábrica da loja não estava funcionando (fechada) e que só voltava a operacionalizar no final de abril. Após aguardar a data sugerida, entrei em contato novamente, e fui informado que não há previsão para entrega da minha mercadoria. Passados 30 dias de atraso, entrei em contato outra vez, e fui informado que a entrega seria realizada no dia 25/04; o que também não ocorreu. Hoje, 27/04, fui informado que o pedido se encontra no Depósito da empresa e por este motivo, a LOJA não é mais responsável pela venda deixando o CLIENTE completamente vulnerável. Verifiquei que algumas lojas voltaram a funcionar, então CONSUMIDORES tomem muito cuidado, pois essa rede de lojas NÃO possui a menor estrutura e compromisso para com seus clientes, não existe um pós-venda de qualidade e após o recebimento do dinheiro, eles nos abandonam à sorte. Existem no DF empresas mais sérias e estruturadas para atender nossas necessidades. A SÓ COLCHÕES é uma verdadeira DECEPÇÃO e [Editado pelo Reclame Aqui].