Vendeu um produto e entregou outro!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

12/01/2022 às 19:26

ID: 136519445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24/08/******* fui a loja Só colchões em Hortolândia SP.comprar um colchão chegando na loja fui bem atendido pelas atendentes que de pronto espus a eles o meu interesse em adquirir um colchão que suportasse um peso equivalente a ******* kL,fui bem claro a este respeito !! Vi alguns produtos e acabei por escolher um com a ajuda da vendedora que me garantiu que suportava 150kl , comprei , paguei e me entregaram o produto ,mas não me deram nota fiscal,passando alguns meses de uso do colchão percebi que o mesmo estava afundando a espuma formando um desnível no mesmo entrei em contato com a loja Só Colchões e me pediram pra tirar fotos do buraco e das etiquetas do mesmo ,pra minha surpresa o colchão que me enviaram está inserido na etcta q suporta 80 kL ,questionei a vendedora sobre isto a mesma me adiantou que e isso mesmo que o valor somado dos dois lados equivale a ******* kl ou seja 80+80 :******* a mesma me disse q não vai me trocar o colchão e nem me devolver o dinheiro me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por esta loja .
Pois comprei e paguei um colchão para suporta ******* kl e me entregaram um segundo a etcta que suporta só 80kl .

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Consideração final do consumidor

03/06/2023 às 14:02

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4