Só Courus

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Cajamar - SP

27/02/2022 às 10:19

ID: 139157833

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Estive na loja localizada na rua Doze de Outubro no dia 18/12/******* para comprar bolsa de viagem e acabei adquirindo 2 bolsas e 1 carteira iria viajar nos próximos dias durante a viagem aconteceu de 1 das bolas estourar a alça, forro interno e soltar os parafusos de suporte e tambem teve um certo desfiamento em algumas partes da bolsa. Fui até a loja conversei com o responsável na data de 13/01/******* para solicitar a troca da bolsa por um ******* ja que o produto se mostrou com uma qualidade inferior a que eu imaginei, o mesmo me disse que estaria enviando a bolsa para o conserto e entraria em contato quando estivesse pronta. Imediatamente disse a ela que NÃO queria o conserto da bolsa ja que foi constatada a má qualidade do produto ele me disse que era assim que a loja fazia quando algum produto apresentava defeito mandava para o conserto(o que eu não concordo), isso aconteceu no dia 13/01/******* e a empresa entrou em contato comigo para dizer que a bolsa estava pronta para retirada no dia 24/02/*******(mais de 30 dias depois) de deixado o produto na loja. Conforme minha ******* feita ao gerente da loja QUERO A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO OU UM ******* para que seja adquirido outro produto na loja.