Mochila com defeito de fabricação e dificuldade na troca em loja física.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/12/2025 às 12:54
ID: 234732937
Fui sexta-feira na loja em Osasco
TROCAR A MOCHILA QUE ABRIU A COSTURA DEFEITO DE QUALIDADE
A AUXILIAR DE LOJA QUE ATENDE NO LUGAR DO GERENTE
A MOCHILA COM 2 semanas que comprei
O ATENDIMENTO DESTA LOJA É HORRÍVEL ME DEU CANSEIRA FOI LIGAR PARA FULANO
E DEMOROU MUITO
ELES NÃO RESPEITA AS LEIS DO CONSUMIDOR. Não volto mais para comprar.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 11:30
Olá Mariana tudo bom, não recebemos imagens do produto e cupom.
Se puder nos enviar para melhor avaliação.
Nesse período as assistências estão em rececesso, mas nos envie mais informações para que consiga te auxiliar da melhor forma.
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 01:32
ESSA LOJA NÃO RESPEITA AS LEIS DO CONSUMIDOR
ME ARREPENDI DE TER COMPRADO.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 10:19
Não respeita o prazo legal de troca e garantia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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