Mochila Rabisk Trade péssima qualidade
Não resolvido
Osasco - SP
26/04/2025 às 21:36
ID: 215696289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMochila Rabisk Trade não durou um mês coisa absurda. Já está toda descosturada. Devolvi na loja e vão mandar para reparo. Só um detalhe ao comprar nessa loja, eles não trocam o produto de péssima qualidade e sim reparam e te devolvem a [Editado pelo Reclame Aqui]. Optem por lojas que respeitem o consumidor com produtos de qualidade. Loja de *****. Não tive problema com atendimento. Pesquisei outras lojas próximas e disseram que no período de 90 dias eles trocam o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2025 às 17:49
Boa tarde Anderson,
Em caso de produtos com defeitos, alguns fornecedores disponibilizam a troca, e outros para reparo, e também vai depender do dano e do estado que está o produto.
No seu caso foi enviado para reparo, e isso não impacta na qualidade do produto.
O prazo de 90 dias de garantia conforme o CDC, que é o que foi atendido, e em alguns casos atendemos até fora desse prazo de 90 dias como uma cortesia para o cliente.
Como os produtos são produzidos em larga escala, pode ser que um ou outro aconteça de ter algum problema de fabrição que acaba aparecendo apenas após o uso, que acredito ter sido o seu caso, e nem por isso o produto não é de qualidade.
Mas o seu problema foi solucionado e o produto ficou como novo.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 12:09
10 dias após o reparo, a mochila voltou a descosturar. Considero inadequado o uso da palavra qualidade para descrever este produto, pois a experiência demonstra exatamente o contrário. Deixei meu comentário para que outros consumidores estejam cientes da péssima durabilidade e fragilidade do material.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2