pessima qualidade, no primerio uso ja quebrou puxador

Não resolvido
São Paulo - SP
12/12/2022 às 00:52
ID: 155210563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma mala de vcs no shopping campo limpo dia 10/11/22 e a mesma quebrou o puxador no primeiro https://******* é uma mala de 23 kg porque não aguenta o peso?
Hoje fui ate a loja para resolver o problema, pois viajo novamente na sexta e não aceitaram eu pagar a diferença e pegar uma mala melhor, absurdo pois não confio mais em vcs. sem contar que o prazo para concerto são de 30 dias e serei obrigada a comprar outra mala e quando a de vcs chegar eu faço o que com 2 malas? quem me garante que não terei problemas novamente? espero que vcs respeitem o consumidor e resolvam meu problema!
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Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 13:10
Péhttps://******* atenção deram!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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