Só Dança Brasil

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Cabreúva - SP

10/05/2022 às 14:19

ID: 143163889

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Dia 14/04 fiz uma compra de 2 sapatos de Jazz promocional. Nesta loja:
SÓ DANÇA
TRINYS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. - CNPJ: 59.*******.*******/*******

Recebi retorno de que estava tudo certo, e dentro de até 9 dias receberia o produto. Porém, isso não aconteceu!!!


No dia 20/04 entraram em contato dizendo:

[20/4 14:46] *******: *Vanessa:*
Oii Alessandra Boa tarde! Tudo bem?
Aqui é da aloja virtual da Só Dança.

Venho falar em relação ao seu pedido 2 Sapatos Jazz de Couro e Stretch - Sola de Camurça - Preto - B - Promocional 1 45

Infelizmente como o produto é promocional não temos mais disponivel em estoque os dois, temos 1 com sola de camurça e outra em sola de eva

[20/4 14:49] *******: *Vanessa:*
posso fazer a alteração e enviar a outro em sola de Eva, ou podemos e fazer o reembolso do valor, o que prefere?

Questionei o que houve, e a resposta foi:
[22/4 07:50] *******: O modelo confeccionado é o de linha, mas não é o mesmo valor que o promocional selecionado
[22/4 07:56] *******: Recemos seu pedido mas o setor responsável pela separação nós comunicou que não tinha mais no seu tamanho disponível, como é promocional não produzimos mais.


Detalhe, só entraram em contato 6 dias depois. Enfim, depois de muito custo consegui que me fizessem o reembolso de uma, e que aguardaria a outra. Antes 1 do que nenhuma.

"Vamos enviar 1 com sola de camurça como no ******* e estornar o outro para vc. "

Foi o que disseram.

Dia 09/05 entrei em contato novamente, já que não recebi o produto que tinham falado.
Para minha grande decepção a resposta foi:

Seu ******* sendo avaliado pelo nosso controle de qualidade e infelizmente não conseguimos atender, desde já pedimos desculpas pelo transtorno. Vamos estar estornando hoje o valor da mercadoria.

chorei de nervoso.

Questionei se estava certo, pq Não era possível um negócio daquele.

A resposta:
Temos o produto, mas ele é de linha e ele dever ser produzido após realizar o pedido

Não vamos ter mais os promocionais em estoque, como foi solicitado em seu pedido

Os valores são diferentes dos promocionais para o de linha, por isso não conseguimos realizar a troca.

Para atende- lá vc deve realizar um novo pedido com o modelo de linha.
Por isso vamos estornar o valor, caso queira realizar um novo pedido.



PORQUE OFERTA UM PRODUTO QUE NÃO TEEMMM???

Aí recebo um e mail dizendo:
*******
Olá ALESSANDRA,

Informamos que o pedido*******56-01 foi cancelado.

Infelizmente, os dados fornecidos em sua compra foram inconsistentes e não houve a validação em nosso sistema, consequentemente a venda foi cancelada.

Deseja refazer seu pedido???

CLARO QUE NÃO QUERO.

Enfim, era primeira vez, e NUNCA mais Compro numa loja OU indico. Uma decepção, me senti enganada, pura frustação e falta de consideração.