So Danca

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São Paulo - SP

03/07/2025 às 15:51

ID: 221209339

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Efetuei uma compra de uma sapatilha pelo site. Logo que chegou percebi que não cabia, ainda que eu seguisse as medidas da tabela. Entrei no site e pedi a devolução, no dia seguinte. No entanto, quando eu digitava o número do pedido, falava que não constava entregue ainda e não consegui formalizar. Tentei nos três dias sucessivos seguintes e nada. Enviei o primeiro e-mail ao SAC para pedir auxílio. Não tive resposta. Enviei outros três e-mails depois pedindo auxílio e nada de resposta até hoje. Depois que tento, dá outro erro, falando que expirou o prazo. A questão é que estou desde o dia seguinte que recebi solicitando a troca. A sapatilha não foi usada e não serve. Não tenho o que fazer com ela e foi caríssima. Precisava de um número maior somente. E nada de me retornarem. Um descaso total. Pleno e estou muito triste com isso.