Erro ao finalizar compra no site e pelo Whatsapp da Só Dança

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2026 às 18:40

ID: 246059999

Estou há horas (!!!) tentando finalizar compra pelo site da Só Dança sem sucesso.Tentei por Whatsapp, igualmente sem sucesso

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Resposta da empresa

21/04/2026 às 11:36

Oi Laura, como você está?
Esperamos que esteja muito bem!

Sentimos muito, pela dificuldade que você enfrentou ao tentar finalizar sua compra, sabemos o quanto isso é frustrante.

Identificamos que houve uma instabilidade pontual em nosso site, e já estamos atuando internamente para que situações como essa não voltem a acontecer. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.

Ficamos felizes em verificar que, mesmo após esse ocorrido, você conseguiu concluir sua compra com sucesso. Agradecemos pela sua paciência e por ter persistido com a gente.

Seguimos à disposição sempre que precisar, e conte conosco para o que for necessário!

Com carinho,
Equipe Só Dança

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 14:12

Atendimento ocorreu depois que o problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4