Só Dent

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/02/2026 às 13:24

ID: 241652279

Abri uma reclamacao ano passado que nao foi inteiramente resolvida pois eles alegaram que minha filha tinha que fazer alguns procedimentos antes de remover o aparelho fixo e entrar na parte contensiva com o aparelho invisivel. Fomos na clinica fizemos todos os procedimentos e pagamos pelo servico no cartao de credito. Entrentando no dia que fomos na clinica foi dito que o valor pago de rs2050 incluia os canais, os enxertos, o exame de raiox e as proteses do aparelho invisivel. Questionei na reclamacao anterior no dia 13/11/25 o porque paguei pelas proteses do aparelho invisivel se ele deveria estar incluso na manutencao do aparelho que pagamos mensalmente, nao a toa que eles so retiraram o aparelho fixo da minha filha o de cima em 3 de novembro e o de baixo em dezembro, mesmo apos fazer o canais em outubro, que segundo eles era o que impedia de remover o aparelho antes. E nesses 3 meses paguei todos os meses a manutencao de aparelho que nao existe pois nas consultas de outubro e novembro nao fez manutencao somente retirada do aparelho e somente em dezembro entregou o aparelho invisivel da parte de cima dos dentes e avisou que este deveria der trocado apos 3 meses. E na consulta de janeiro que ela deu o aparelho invisivel dos dentes de baixo, inclusive nem foi a dentista que deu, ou seja minha filha marcou uma consulta e nao foi atendida, ou seja nao houve manutencao. Entao quero entender vou ter que pagar todo mes manutencao de aparelho sem ter a real manutencao? E nem adianta alegar que estamos pagando o aparelho invisivel porque foi a pessoa que passou o cartao no dia que fomos pagar que disse que isso ja estava incluso no valor. Quero entender exatamente o que foi pago em outubro de 2025 pois no contrato tem o valor mas nao a descricao do que foi feito. E quero entender como ira ficar o pagamento da manutencao do aparelho da minha filha se so irao trocar o aparelho de 3 em 3 meses. Ela tem consulta esse mes de fevereiro, ela marcou mas vai pra que? Porque se o aparelho sera trocado a cada 3 meses, o de cima seria trocado so em marco e o de baixo so em abril..entao to tentando entender porque tenho que pagar manutencao de aparelho mensal se ele nao e trocado mensal e tampouco minha filha sera atendida por um profissional.
O contrato foi feito em meu nome pois na epoca minha filha tinha 15 anos, e hoje ela tem 21 mas optamos em nao alterar os dados do contrato pois sou que continuo responsavel do pagamento. Entao apos 6 anos de contrato feito com prazo de 3 anos que esta se estendendo ainda nao entendo o porque nao finalizou.