Orçamento fora do artigo 40 do CDC
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 10:45
ID: 253386427
Orçamento fora do artigo 40 do CDC, meu filho Andrew Abrantes foi até a clínica SODENT IRAJÁ para fazer um orçamento de um procedimento, e ao chegar em casa solicitou via zap a discriminação e valores dos serviços a serem executados, e teve como resposta que isso não poderia ser feito, com isso a clínica está infringindo o artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:30
Boa tarde senhor Antonio, nao detalhamos o orçamento pois envolve somente termos tecnicos, e fica mais objetivo passar o valor de tratamento geral, mas nao temos nenhuma onjeção em enviar detalhado o orçamento.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 14:40
Continuam a infligir o artigo 40 do CDC, o cliente não precisa nem solicitar é obrigação de vocês fornecer o orçamento detalhado, com termos técnicos ou não.
Réplica da empresa
08/07/2026 às 15:03
Como dito e explicado acima , nao ha objeção em lhe passar o orçamento detalhado, sera feito.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 15:16
Então porque não o fizeram ainda
Réplica da empresa
08/07/2026 às 17:55
Foi feito as 15:06 da tarde!
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:40
O pós atendimento depois do serviço executado é [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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