Não recebi a mercadoria
Em réplica
São Paulo - SP
04/01/2024 às 09:58
ID: 179658639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido no dia 30-11 hoje 4-1-24 ainda não recebi e o pior, no status consta já entregue, tenho conversado via whats e telefone estão me enrolando, quero o dinheiro de volta porque pelo prazo já foi descontado no meu cartão de crédito
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 10:02
Bom dia Francisca, peço gentilmente que envie um histórico do rastreio, sendo que aqui consta que foi acionado a devolução do pedido
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 14:46
Pelo WhatsApp falaram que recebendo a mercadoria fariam o pix, sendo que a mercadoria não chegou no destino e segundo eles ainda não voltou pra eles, muito estranho porque a transportadora é contratada por vcs e onde está essa mercadoria ?
Réplica do consumidor
03/02/2024 às 18:28
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], ficou de estornar o valor via pix até agora nada, estou sem o produto e perdi o valor pago via cartão