Pedido não entregue - 15 dias depois

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

19/10/2023 às 12:43

ID: 174298359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido dia 04/10, só depois de ter reclamado depois de uma semana consta que enviaram. Mas aparentemente não enviaram, pois até hoje não tem informações de rastreio. Apenas que foi enviado via GFL. Pelo site da transportadora consta que estão esperando os produtos chegarem até lá. Já falei direto com a só ferragens, pedi cancelamento e não tive retorno pelo WhatsApp. Última resposta foi que havia um erro da transportadora e já estava a caminho pra minha região. Muita falta de consideração com cliente. Só quero resolver logo, e ainda deram um cupom de 11,00 como pedido de desculpa, válido por 2 dias só, mas sem resolver nada kkk

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Consideração final do consumidor

13/01/2024 às 13:56

Depois de mais de um mês tentando resolver, me reembolsaram, mas demorou muito, fizeram pouco caso, nunca mais compro nessa loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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